Home » Verzenden en retourneren

Verzenden en retourneren

Verzenden

Alle bestellingen worden mits op voorraad zo snel mogelijk verzonden. Wij verpakken de bestelling met veel aandacht. Hierbij streven wij ernaar om de bestelling uiterlijk de volgende dag vóór 19:00 bij PostNL te brengen, en binnen twee werkdagen bij de klant bezorgd te hebben. Wanneer de tijd van verzenden afwijkt van de genoemde bezorgtijd, dan zal er contact worden opgenomen met de klant.

Pre-orders

Wanneer er één of meerdere pre-order producten in een bestelling zitten, dan wordt de bestelling pas verzonden wanneer alle producten op voorraad zijn. De pre-order is ten alle tijden een indicatie. Wij zijn hierin afhankelijk van de leverancier. Het kan namelijk zo zijn dat de releasedatum wordt uitgesteld door de fabrikant. Heb jij een pre-order product besteld en wijkt de levertijd af van de origineel gemelde levertijd, dan wordt er met jou contact opgenomen.

Ik zou graag een case willen ontvangen

Tenzij het op de product pagina vermeld staat dat je een case ontvangt bij aankoop, kunnen wij niet garanderen dat je een case zal ontvangen. Is het voor jou een voorwaarde om een case te ontvangen, neem dan contact met ons op voordat je de aankoop doet. Heb je de voorkeur voor een case, laat het dan weten in een opmerking bij het afrekenen.

Retourvoorwaarden

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om een product terug te sturen. Hierbij gelden de volgende criteria:

• Het product moet in de originele verpakking zitten. Dit houdt in dat de plastic omhulsel niet verwijderd mag zijn.
• Indien het een product betreft zonder plastic omhulsel, geldt nog steeds dat het product zich in de ongeopende originele verpakking moet bevinden. Is dit niet het geval, dan wordt de retouraanvraag niet geaccepteerd.
  • Producten van de “Mystery” categorie komen niet meer in aanmerking voor een retouraanvraag wanneer de seal van het product is verwijderd.
• Mochten wij twijfels hebben over de status van het product wat geretourneerd is, dan kunnen wij alsnog de retouraanvraag weigeren.
• De retourkosten zijn voor de koper.